A continuación, encontrará las preguntas más frecuentes con las respuestas correspondientes. Si no puede encontrarlo usted mismo porque no figura en esta página por favor no dude en contactarnos. En horario de oficina por teléfono o fuera del horario de oficina a través de nuestro formulario de contacto.

Preguntas y respuestas sobre entrega y pago


¿Cómo puedo pagar una compra en JHK‑Sistemas?

Para efectuar el pago por una compra podrás hacerlo de la siguiente forma:
º Solicitar presupuesto online o por email y pagarlo mediante transferencia bancaria.
º Comprar el producto directamente desde nuestra web mediante pago con tarjeta bancaria por Paypal.

¿Puedo comprar y pagar de forma segura?

Sí, JHK‑Sistemas utiliza una conexión segura SSL con un cifrado en la pasarela de Paypal. Al efectuar el pago mediante transferencia bancaria JHK‑Sistemas envía a los clientes un justificante de haber recibido el pago y la comunicación de la preparación del pedido. Asimismo también el cliente recibirá en unos días el número de seguimiento del transportista de su pedido en camino.

¿Cómo se entregará mi pedido y en qué tiempo?

Todos nuestros productos se entregan en días laborables y en el tiempo acordado en el presupuesto según el stock disponible que sería en 48 hs o desde nuestra fábrica en unos 6 días una vez recibido el pago acordado. En caso de ausencia, el transportista regresará al siguiente día hábil o dejará un aviso para recoger el paquete.

Soy instalador o distribuidor. ¿Puedo calificar para precio especial?

Sí, si es un instalador homologado puede registrarse para obtener una cuenta de instalador con tarifas especiales. Se requiere copia del documento de Actividades Económicas. También puede contactarnos al +34 606 900662.

Soy un cliente final, ¿cómo puedo solicitar un presupuesto online?

Solo debe suscribirse en la web, crear una cuenta, validar el email y luego podrá solicitar presupuestos desde cada producto.

Funcionamiento y tipos de temporizadores


¿Cuál es la diferencia entre una máquina de monedas mecánica y una electrónica?

La mecánica funciona sin energía externa y valida monedas por tamaño y peso. La electrónica requiere alimentación, es más precisa y acepta múltiples monedas.

¿Qué producto temporizador me recomiendan?

Las máquinas PayMatic son soluciones listas para usar. El modelo más utilizado es el PayMatic‑F AD2400. También existen versiones para duchas, lavadoras, secadoras, soláriums, rayos uva, calefacciones, aires acondicionados, lavado de mascotas, y sistemas RFID de tarjetas recargables.

¿Qué modelo puedo usar para cobrar un importe con diferentes monedas?

El PayMatic‑F AD2400 acepta solo un tipo de moneda. Para aceptar varias monedas debe elegir el PayMatic D2000e con aceptador electrónico.

¿Dónde puedo comprar accesorios o recambios?

Puede comprarlos directamente desde nuestra web o solicitar presupuesto. También puede contactarnos por WhatsApp al 606 900662 o por email a info@jhk-sistemas.com.

¿Qué es una electroválvula para la salida del agua?

Es un grifo electrónico que se abre al introducir una moneda, ficha o tarjeta prepago. Recomendado usar 24V y medidas estándar de 1/4. Se pueden adquirir en Amazon o tiendas especializadas.

¿Qué es un contactor eléctrico?

Es un relé grande que permite cambiar corrientes altas con una corriente de control pequeña. El que suministramos soporta hasta 20A.

¿Puede el PayMatic controlar dispositivos que consumen mucha energía?

Los relés integrados soportan 16A. Para máquinas más grandes se recomienda usar un interruptor magnético que permite cambiar hasta 20A sin problemas.